آموزش رفع خطا هنگام نصب بازی (بررسی مشکلات رایج)

نصب بازی روی ویندوز ممکن است گاهی با مشکلاتی همراه شود که مانع از اجرای صحیح بازی می‌شود. این مشکلات معمولاً به دلایل نرم‌افزاری، سخت‌افزاری یا ناسازگاری سیستم به وجود می‌آیند. در این مقاله، رایج‌ترین خطاهای هنگام نصب بازی روی ویندوز را بررسی کرده و روش‌های حل آن‌ها را توضیح خواهیم داد.

خطای “This app can’t run on your PC”

علت: این خطا معمولاً به دلیل عدم سازگاری نسخه بازی با سیستم‌عامل شما رخ می‌دهد. اگر یک بازی ۶۴ بیتی را روی یک سیستم ۳۲ بیتی اجرا کنید، با این خطا مواجه خواهید شد.

روش حل:

• بررسی کنید که ویندوز شما ۳۲ بیتی یا ۶۴ بیتی است. برای این کار:
  1. روی This PC راست کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید.
  2. بخش System type را بررسی کنید.
• در صورت ناسازگاری، باید نسخه مناسب بازی را دانلود و نصب کنید.
• اگر بازی برای نسخه ۶۴ بیتی طراحی شده اما شما ویندوز ۳۲ بیتی دارید، باید ویندوز خود را ارتقا دهید.

خطای “0xc000007b”

علت: این خطا معمولاً به دلیل خرابی یا نبودن فایل‌های ضروری DirectX، Net Framework یا Microsoft Visual C++ Redistributable رخ می‌دهد.

روش حل:

1. آخرین نسخه DirectX را از سایت رسمی مایکروسافت دانلود و نصب کنید.
2. Net Framework (نسخه‌های ۳.۵ و ۴.۸) را نصب یا به‌روزرسانی کنید.
3. Microsoft Visual C++ Redistributable را از سایت مایکروسافت دانلود و نصب کنید.
4. بازی را با Run as Administrator اجرا کنید.

خطای “Missing DLL Files”

علت: برخی از فایل‌های DLL که برای اجرای بازی ضروری هستند، در سیستم شما موجود نیستند یا خراب شده‌اند.

روش حل:

• ابتدا نام فایل DLL که در خطا مشخص شده را جستجو کنید.
• بسته‌های Microsoft Visual C++ Redistributable را نصب کنید.
• می‌توانید فایل DLL مورد نظر را از سایت‌های معتبر دریافت کرده و در مسیر C:\Windows\System32 یا C:\Windows\SysWOW64 قرار دهید.
• اجرای دستور sfc /scannow در خط فرمان برای بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی.

خطای “The program can’t start because MSVCP140.dll is missing”

علت: این خطا معمولاً به دلیل حذف یا خراب شدن Microsoft Visual C++ Redistributable است.

روش حل:

• از سایت رسمی مایکروسافت Microsoft Visual C++ Redistributable را دانلود و نصب کنید.
• اگر مشکل حل نشد، بازی را حذف کرده و مجدداً نصب کنید.

خطای “Insufficient Storage” یا “Not Enough Space”

علت: فضای کافی برای نصب بازی روی هارددیسک شما وجود ندارد.

روش حل:

1. بررسی کنید که حداقل فضای موردنیاز بازی روی هارد شما موجود باشد.
2. فایل‌های موقتی و کش سیستم را پاک کنید.
3. اگر همچنان مشکل داشتید، بازی را در درایوی با فضای بیشتر نصب کنید.

خطای “Access Denied” یا “You don’t have permission to install this game”

علت: این خطا معمولاً به دلیل نداشتن دسترسی ادمین یا مشکلات امنیتی رخ می‌دهد.

روش حل:

• روی فایل نصب بازی راست کلیک کرده و گزینه Run as Administrator را انتخاب کنید.
• بررسی کنید که آنتی‌ویروس یا Windows Defender فایل‌های بازی را مسدود نکرده باشد.
• سطح دسترسی پوشه نصب بازی را بررسی کنید و اجازه Read & Write را فعال کنید.

خطای “Blue Screen of Death (BSOD)” هنگام نصب بازی

علت: معمولاً به دلیل مشکلات سخت‌افزاری، ناسازگاری درایورها یا داغ شدن بیش از حد سیستم رخ می‌دهد.

روش حل:

• درایور کارت گرافیک و سایر سخت‌افزارها را به‌روزرسانی کنید.
• اگر سیستم شما بیش از حد داغ می‌شود، از کول‌پد یا سیستم خنک‌کننده مناسب استفاده کنید.
• بازی را روی یک درایو سالم و بدون مشکل نصب کنید.
• اگر اخیراً سخت‌افزاری به سیستم اضافه کرده‌اید، آن را بررسی کنید.

خطای “Connection Lost” هنگام دانلود یا نصب از استیم یا اوریجین

علت: این خطا به دلیل ضعف اینترنت یا مسدود شدن سرورهای بازی توسط فایروال رخ می‌دهد.

روش حل:

• اتصال اینترنت را بررسی کرده و یا از VPN استفاده کنید.
• فایروال ویندوز یا آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید و دوباره امتحان کنید.
• کش و داده‌های مربوط به استیم یا اوریجین را پاک کنید.

خطای “Black Screen” هنگام اجرای بازی پس از نصب

علت: معمولاً به دلیل مشکلات درایور کارت گرافیک، ناسازگاری تنظیمات بازی با سیستم یا خرابی فایل‌های بازی است.

روش حل:

• درایور کارت گرافیک خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
• بازی را در حالت Windowed Mode اجرا کنید.
• تنظیمات گرافیکی بازی را کاهش دهید و دوباره امتحان کنید.
• اگر مشکل حل نشد، بازی را حذف و مجدداً نصب کنید.

خطای “Incomplete Installation” در استیم

علت: این مشکل زمانی رخ می‌دهد که فایل‌های بازی به‌درستی دانلود نشده باشند.

روش حل:

• وارد استیم شده و روی بازی راست کلیک کنید، سپس گزینه Verify Integrity of Game Files را انتخاب کنید.
• اتصال اینترنت را بررسی کنید و بازی را دوباره دانلود کنید.
• فضای کافی روی هارد خود داشته باشید.

خطای “Your GPU does not meet the minimum requirements”

علت: کارت گرافیک شما برای اجرای بازی ضعیف است یا درایور آن قدیمی است.

روش حل:

• درایور کارت گرافیک را از سایت رسمی NVIDIA یا AMD دانلود و نصب کنید.
• تنظیمات گرافیکی بازی را در پایین‌ترین سطح قرار دهید.
• اگر کارت گرافیک شما ضعیف است، ممکن است نیاز به ارتقا داشته باشید.

سخن آخر

نصب بازی روی ویندوز ممکن است با خطاهای مختلفی همراه باشد، اما در بیشتر موارد این مشکلات قابل حل هستند. همیشه پیش از نصب بازی، از سازگاری سیستم خود با بازی مطمئن شوید، درایورها و نرم‌افزارهای موردنیاز را به‌روز نگه دارید و فضای کافی برای نصب داشته باشید. در صورتی که مشکل شما همچنان ادامه دارد، می‌توانید با جستجوی دقیق‌تر یا مراجعه به فروم‌های پشتیبانی بازی، راه‌حل مناسب را بیابید.